退货超时未处理退款怎么办

长兴县律师 2025-04-21
退货超时未处理退款,可申请平台介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家超时未处理,消费者可依法维权。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响消费体验。
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退货超时未退款,应这样处理:1. 立即与商家沟通,要求处理退款;2. 若商家不回应,72小时后申请平台介入,提供订单及退款证据;3. 平台处理不满,可向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。
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退货超时未处理退款,常见处理方式有与商家协商、申请平台介入或投诉。建议先与商家沟通,无果后申请平台介入,仍无法解决则向相关部门投诉。
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