营业执照持有者面对1235客户投诉的应对策略是什

营业执照持有者面对投诉，应积极应对并妥善处理。依据《个体工商户条例》，申请材料齐全应登记，不符条件需书面告知并说明理由。不及时处理可能导致信誉受损，甚至面临行政处罚。
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对投诉，常见处理方式为协商、投诉至工商部门或法律途径解决。选择时需考虑投诉性质与严重程度，轻微问题可协商，严重违规可考虑投诉或法律途径，以维护自身合法权益。
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应对投诉需及时。1.初步核实投诉内容，若属实则立即整改，并与客户沟通解决；2.若投诉不实，向客户解释并澄清事实；3.如客户坚持投诉，可向工商部门说明情况，配合调查；4.若涉及法律纠纷，应咨询专业律师，准备相应证据，通过法律途径解决。